Research Paper · 2026
El score crediticio y la permanencia laboral en México
Un estudio académico que mide, con datos reales, cómo el bienestar financiero personal de los colaboradores se traduce en retención y permanencia en la empresa.
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Qué hicimos
Analizamos 51 mil trabajadores mexicanos con datos crediticios reales del sistema financiero formal. La muestra más grande documentada en América Latina sobre el tema.
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Qué buscamos
La relación entre el FICO Score del colaborador y su permanencia en la empresa. Buscamos saber si una variable financiera personal predice un comportamiento laboral.
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Qué es el FICO Score
Calificación de 300 a 850 puntos que resume cómo una persona gestiona sus créditos, pagos y deuda. Más alto significa mayor salud financiera personal.
Qué encontramos
Hasta 3 veces más rotación
en colaboradores con FICO Score bajo, frente a los de un FICO Score alto. La relación es estadísticamente significativa y se mantiene al controlar por edad, sexo, estado civil y nivel de endeudamiento.
El estrés financiero ocupa atención cognitiva, reduce el desempeño y eleva la búsqueda de mejor remuneración.
Mejorar el FICO Score impacta
Cada punto adicional en el FICO Score del colaborador reduce su probabilidad de salir de la empresa. La intervención sobre el bienestar financiero no es un beneficio blando: es un caso de negocio con retorno cuantificable.
$144 mil pesos por cada salida
La literatura ubica el costo de reemplazar a un colaborador entre 25 % y 120 % del salario anual. Usando 60 % como referencia y un salario mensual de 20 mil pesos (240 mil al año) → ~$144 mil por cada salida.
Impacto: lo que encontramos
Mover al colaborador a un FICO Score más alto reduce su probabilidad de rotación.
Perfil del colaborador
Mover FICO Score de
Reduce su probabilidad de rotación en
Ahorro anual / 1,000 col.
Alto riesgo
~50 % de la población operativa
350 → 500
−33 %
$5.76 millones
pesos al año
Riesgo medio
~30 % de la población operativa
500 → 600
−19 %
$2.16 millones
pesos al año
Estable
~20 % de la población operativa
650 → 750
−18 %
$1.44 millones
pesos al año
Distribución de población estimada a partir de la distribución FICO Score de la muestra del estudio (media 505, desv. 120). Ahorros calculados sobre $144 mil pesos por cada salida × personas retenidas por cada 1,000 colaboradores.
La conclusión
Mejorar el FICO Score de los colaboradores y su bienestar financiero los lleva a quedarse en la empresa. Y el ahorro lo paga con creces. Ven a verlo el martes 16 de junio →